ビーコールは、東京の五反田にある
24時間365日運営のコールセンターです。

ビーコールが選ばれる理由

  • 東京を拠点に
    24時間運営

  • 迅速に柔軟に
    業務対応

  • 応対内容を
    リアルタイムで共有

  • 印刷サービスと
    連携

ビーコールのサービス

  • IoT化により蓄積される膨大なデータの中から、緊急対応が必要なアラートをご担当者様にご連絡いたします。電話窓口との併用も可能。現在、5G・LPWAを利用した各種保守運用のトライアルを受付中です。
  • お客様からの着信時に取得した携帯電話番号に対して、SMS(ショートメール)を送信するサービスです。音声では伝えにくいURLもSMSなら正確に送信。ウェブサイトへ誘導することができます。
  • クレジットカード情報の管理は、割賦販売法の改正によりPCI DSSへの準拠が求められています。IVR決済は、セキュリティーを確保し合法的にクレジットカードでのお支払いに対応できるソリューションです。
  • 携帯電話やインターネットの急速な普及で多様化するお客様の要望を逃さず受け止めるためにも、24時間365日対応のサポートで常に顧客満足を実現しております。
  • Webシステムを基準とした決済システムヘルプデスクやPCネットワーク周りのカスタマーサポートのなど、培った経験と知識で業界最高水準の顧客対応を実現します。
  • ビーコールオリジナルのパッケージです。キャンペーン受付、チケット受付、求人受付、通販受付、夜間電話代行など、様々なパッケージをご用意しております。
  • 必要な窓口を必要な期間だけリーズナブルに開設。窓口の電話番号も最短即日ご用意致します。セミナーやキャンペーン、イベントの窓口など、1日から開設。有料のイベントには、参加費用のお支払いまでサポート致します。
  • お客様の代わりに取次ぎ電話を受けるサービスです。貴社の手間を減らしつつも、顧客からかかってくるビジネスチャンスを逃しません。月々3,000円からご利用いただけます。
  • ホームページにチャット窓口を設置し、私たちビーコールが代理で対応します。さらに、LINEからのお問い合わせにもワンストップで対応。多様な顧客チャネルを用意してお客様に合わせたコミュニケーションを実現します。
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