ビーコールのサービス

• IoT化により蓄積される膨大なデータの中から、緊急対応が必要なアラートをご担当者様にご連絡いたします。電話窓口との併用も可能。現在、5G・LPWAを利用した各種保守運用のトライアルを受付中です。

• お客様からの着信時に取得した携帯電話番号に対して、SMS（ショートメール）を送信するサービスです。音声では伝えにくいURLもSMSなら正確に送信。ウェブサイトへ誘導することができます。

• クレジットカード情報の管理は、割賦販売法の改正によりPCI DSSへの準拠が求められています。IVR決済は、セキュリティーを確保し合法的にクレジットカードでのお支払いに対応できるソリューションです。

• 多様化するお客様の要望を逃さず受け止めるためにも、24時間365日対応のサポートで常に顧客満足を実現しております。

• Webシステムを基準とした決済システムヘルプデスクやPCネットワーク周りのカスタマーサポートのなど、培った経験と知識で業界最高水準の顧客対応を実現します。

• ビーコールオリジナルのパッケージです。キャンペーン受付、チケット受付、求人受付、通販受付、夜間電話代行など、様々なパッケージをご用意しております。

• 必要な窓口を必要な期間だけリーズナブルに開設。窓口の電話番号も最短即日ご用意致します。セミナーやキャンペーン、イベントの窓口など、1日から開設。有料のイベントには参加費用の集金までサポート致します。

• お客様の代わりに取次ぎ電話を受けるサービスです。貴社の手間を減らしつつも、顧客からかかってくるビジネスチャンスを逃しません。

• ホームページにチャット窓口を設置し、私たちビーコールが代理で対応します。さらに、LINEからのお問い合わせにもワンストップで対応。多様な顧客チャネルを用意してお客様に合わせたコミュニケーションを実現します。